Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
PROYECSAR SA de CV
En cumplimiento y apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la Ley), su Reglamento y demás normatividad aplicable en la materia, ponemos a su disposición en el presente Aviso de Privacidad la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales con el objeto de que pueda ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de datos personales.
Identidad y domicilio del Responsable del Tratamiento.
Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la Ley) le informamos que PROYECSAR SA DE CV , con domicilio en Avenida Coyoacán, Número 1622, Edificio 4, Piso 2, Colonia del Valle , Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, México, Ciudad de México, actuará como responsable del uso y la protección de sus datos personales que usted proporcione. Al respecto le informamos lo siguiente:
Datos personales que recaba “PROYECSAR SA DE CV”.
Para cumplir las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, “PROYECSAR SA DE CV ” recabará datos personales contenidos en las siguientes categorías para Prospectos y Clientes: nombre, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil, historial de semanas cotizadas ante el IMSS, Montos de Subcuentas retiro 97, Sar 92, vivienda 97/92.
Información sobre su dispositivo.
En el supuesto de que usted haga uso de las aplicaciones de PROYECSAR y/o nuestro sitio web, podremos recabar información sobre su dispositivo, incluyendo aquella referida a las características técnicas y operativas del mismo, información generada por otros dispositivos conectados o utilizados por usted, incluyendo su dirección IP y los datos de identificación de su dispositivo, datos relacionados con la navegación, datos sobre el uso y consumo de los servicios de internet desde su dispositivo móvil, así como información relacionada con el uso de las aplicaciones de PROYECSAR y los servicios de terceros.
Uso de Cookies, SDK´s, Tecnologías de Rastreo y Similares.
Hacemos de su conocimiento que en las aplicaciones de PROYECSAR y/o nuestro sitio web podemos hacer uso de Cookies, SDK (“Software Development Kit” o “Kit de Desarrollo de Software”) y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de las aplicaciones de PROYECSAR y de la página web, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Para cumplir con lo anterior, podemos dar uso a las siguientes Cookies y SDK´s propias y de terceros.
· Cookies y SDK´s esenciales: Algunas Cookies y SDK´s. Son esenciales para permitirle un uso adecuado de nuestro sitio web y de las aplicaciones de PROYECSAR , con la finalidad de utilizar sus características, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas.
· Cookies y SDK´s para recordar sus preferencias. Estas Cookies y SDK´s nos permiten recordar sus preferencias y opciones de navegación cuando hace uso de nuestro sitio web y/o de las aplicaciones de PROYECSAR , y nos sirven para proporcionarle funciones personalizadas, recordar los cambios realizados al tamaño del texto, el tipo de letra y otros sitios web que requieran ser personalizados de acuerdo con sus preferencias y gustos.
· Cookies y SDK´s para personalizar su experiencia. Podemos usar este tipo de Cookies y SDK´s para cambiar el comportamiento o el aspecto de nuestro sitio web, o bien, en las aplicaciones de PROYECSAR , con el objetivo de personalizar su experiencia a partir de la información que podemos inferir a través de las operaciones que usted realiza en nuestro sitio web, o bien, a través de las aplicaciones de PROYECSAR.
· Cookies y SDK´s para objetivos de rendimiento y análisis. Podemos usar cookies y SDK´s propias y de terceros para identificar la forma en la cual usted utiliza nuestros servicios con la finalidad de mejorar el rendimiento en nuestro sitio web y de las aplicaciones de PROYECSAR y sus futuros desarrollos.
· Cookies y SDK´s publicitarias propias. Podemos colocar cookies y SDK´s publicitarias propias, dentro y fuera de nuestro sitio web, así como en las aplicaciones de PROYECSAR para mostrarle publicidad que consideremos relevante y de interés para usted.
· Otros datos. De la misma forma, como parte de nuestros procesos de mejora de nuestros productos y servicios, en ciertos casos podremos recabar respuestas anónimas a encuestas y requerimientos relacionados con el uso de nuestros productos y servicios. En determinados casos y cuando ello sea necesario, podremos aplicar técnicas de anonimización de datos con la finalidad de realizar determinados estudios de carácter predictivo y estadístico a partir de la información generada con motivo del uso de nuestros servicios.
· Renuncia a petición. Se le concede el derecho al cliente de manifestar su renuncia por escrito al uso de Cookies y SDK´s de las aplicaciones web y móvil.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales.
Finalidades Primarias “PROYECSAR” tratará los datos personales para las siguientes finalidades primarias:
Clientes
1. Identificarle y registrarle como titular de un expediente en “PROYECSAR ” para una planeación estratégica de escenarios y/o opciones viables para incremento de pensión a través de modalidad 40 ante el IMSS.
2. Verificar su identidad en los movimientos de servicios, ya que sólo se le dará servicio directamente a la persona interesada sin cruce con un tercero con excepción de que sea a petición y/o interprete, en caso de que sean representados por un tercero, deberán presentar el poder notariado original y la identificación original oficial de ese tercero, para efectos de comparecer o al uso de aplicaciones web o móvil en su caso servicios contratados.
3. PROYECSAR podrá grabar video y/o audio a través de nuestro sistema de circuito cerrado tanto en la oficina matriz como en Atención al cliente para procurar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
4. Para consultar y validar los datos de su credencial de elector con el Instituto Nacional Electoral, obteniendo un resultado binario, a fin de poder autenticarlo y brindarle seguridad en el trámite del producto que ha solicitado a “PROYECSAR¨
5. Para Consultar y validar su Clave Única de Registro de Población (CURP) ante el Registro Nacional de Población (RENAPO).
6. Crear e integrar su expediente electrónico en los sistemas de “PROYECSAR de conformidad con lo dispuesto por la normatividad aplicable.
7. La detección y prevención de posibles conductas ilícitas.
8. Brindarle acceso a las aplicaciones de PROYECSAR, sistemas y demás plataformas digitales habilitadas por “PROYECSAR Y ” para la gestión de su cuenta y de los servicios contratados.
9. Realizar los estudios y/o análisis pertinentes que usted solicite en términos de la normatividad aplicable.
10. Para apertura, operación y administración de su expediente en términos de servicio y seguimiento.
11. Realizar los envíos de su estudio y/o estrategias a través de distintos medios de comunicación, tanto físicos como electrónicos.
12. Realizar Cálculos de pensión a fecha actual o Cálculos Estratégicos de inversión con escenarios proyectados al futuro en modalidad 40 a través de fórmulas conforme a las Leyes de Seguridad Social.
13. Gestionar y atender todos los servicios contratados a “PROYECSAR
14. El cumplimiento de las disposiciones del contrato de afiliación que usted suscriba con PROYECSAR y todas aquellas que aplique según La Ley para la Transparencia y Combate de Prácticas Indebidas en Materia de Publicidad publicada en el Diario Oficial de la Federación y la Ley Federal del Consumidor, y sus respectivos reglamentos de ambas leyes.
15. Realizar la grabación de llamadas en nuestros canales de atención telefónica para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted, atención a requerimientos de autoridades competentes, aclaraciones e investigaciones, así como con fines de control de calidad en el servicio para la mejora de nuestros procesos internos y servicios.
16. Para cumplir con obligaciones legalmente requeridas ante las autoridades competentes.
Prospectos
1. Identificarle y pre validarle como posible cliente para “PROYECSAR
2. Contactarle vía telefónica o por medios electrónicos y hacer de su conocimiento los beneficios que “PROYECSAR” le puede brindar, así como comunicarle el estatus de su solicitud.
3. Para prospección comercial de “PROYECSAR
Finalidades Secundarias
De manera adicional, si usted no se opone, en cumplimiento con las Disposiciones de Carácter General en Materia de Publicidad y Promoción (La Ley para la Transparencia y Combate de Prácticas Indebidas en Materia de Publicidad publicada en el Diario Oficial de la Federación y la Ley Federal del Consumidor, y sus respectivos reglamentos de ambas leyes), particularmente en los principios señalados en estas disposiciones: claridad, eficiencia, finalidad, legalidad, veracidad, pertinencia, comprobación, lealtad, identificación e independencia, “PROYECSAR” podrá contactarle para realizar actividades de patrocinio, publicidad y promoción de productos, y servicios que tengan relación con los ya contratados, adquiridos, o en su caso, los solicitados a “PROYECSAR ”, a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos. “PROYECSAR” podrá tratar sus datos personales para elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar sus hábitos de consumo, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios que ponemos a su disposición, a efecto de mejorar la calidad de estos.
Asimismo, si usted lo consiente expresamente “PROYECSAR ” podrá realizar consultas para descarga de historial de semanas cotizadas, así como también CURP en RENAPO.
Adicionalmente, si usted lo autoriza expresamente, “PROYECSAR” conservará, una vez terminada la relación contractual con usted, aquellos datos necesarios para contactarle y ofrecerle nuestros servicios.
Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento expreso, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y “PROYECSAR, lo que significa que “PROYECSAR” podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
En cualquier momento, podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para alguna de estas finalidades a través de los medios descritos en este aviso.
I. Base para la legitimación del tratamiento de sus datos personales.
“PROYECSAR” podrá dar tratamiento a sus datos personales para dar cumplimiento a la relación jurídica y prestación de los servicios contratados, por lo que, en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable a la protección de datos personales su consentimiento no es requerido al estar amparado en la relación comercial perfeccionada entre las partes.
En aquellos casos en los que el tratamiento de sus datos personales no pudiera ampararse en la relación jurídica sostenida con “PROYECSAR”, recabaremos su consentimiento.
II. Transferencias de sus datos personales.
“PROYECSAR podrá transferir sus datos personales, sin requerir de su consentimiento, a autoridades competentes en los casos legalmente previstos por el párrafo primero del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Si usted lo consiente expresamente, “PROYECSAR” podrá transferir sus datos personales a filiales de PROYECSAR para ofrecerle otros productos complementarios.
Usted puede revocar su consentimiento y/u oponerse a aquellas transferencias para las cuales es necesario su consentimiento en cualquier momento a través de los medios descritos este aviso.
III. Medio y procedimientos para Ejercer los Derechos “ARCO” y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales
Usted o su representante legal, podrá ejercer cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como Revocar su Consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, a través de los siguientes medios: enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de “PROYECSAR” a la dirección de datospersonales@proyecsar.com, llamando al Centro de Servicio al Cliente.
Le recordamos que los Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito que nos envíe debe acompañarse con la digitalización de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento Migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.
Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:
• DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, CURP, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
• INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
• DERECHOS ARCO: Indicar el/los derechos(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derechos(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su solicitud.
• OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que usted considere para sustentar su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de Rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento que acredite su información).
En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Protección de Datos de “PROYECSAR ”, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Departamento de Protección de Datos de “PROYECSAR”” le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito.
IV. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través de los medios descritos en este aviso. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de “PROYECSAR
Asimismo, hacemos de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos como son: el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, o bien, el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, a los cuales puede acceder desde las páginas web de las instituciones mencionadas.
V. Autoridad de Protección de Datos Personales
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su Derecho a la Protección de Datos Personales.
VI. Contacto para dudas o aclaraciones.
Nuestro Departamento de Datos Personales queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través de los medios descritos en la fracción III de este aviso.
VII. Cambios o Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, por lo que “A PROYECSAR se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda tener el presente Aviso de Privacidad.
Usted podrá solicitar en todo momento este documento al Departamento de Protección de Datos de “PROYECSAR” a la cuenta de correo electrónico: datospersonales@proyecsar.com, o bien, podrá consultar su publicación en la página de internet: https://www.proyecsar.com.mx/
Atentamente
PROYECSAR
Avenida Coyoacán, Número 1622, Edificio 4, Piso 2, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Ciudad de México.
Página de Internet: https://www.proyecsar.com.mx/
Fecha de última actualización: 09 de febrero de 2023.